Nordic Training Campin (NTC) asiakas tai tilapäinen vierailija NTC:n verkkosivuilla (halsoresan.fi) on tämän tietosuojaselosteen piirissä. Tämä sisältää tärkeää tietoa henkilötietojen käsittelystä ja siitä, miten voit käyttää oikeuksiasi koskien tietojasi.

Tietosuojan näkökulmasta Nordic Training Camp toimii rekisterinpitäjänä.

Miten käytämme tietojasi ja miksi?

Osana toimintaamme käsittelemme henkilötietoja eri tarkoituksiin. Tietosuojalainsäädäntö edellyttää, että keräämme ja käsittelemme tietojasi vain ennalta määriteltyyn tarkoitukseen ja vain, jos meillä on siihen laillinen peruste. Alla on lyhyt kuvaus eri tarkoituksista ja niiden laillisista perusteista:

• Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Nordic Training Camp tarjoaa palveluja, kuten matkapaketteja. Näiden palvelusopimusten täytäntöön panemiseksi meidän on käsiteltävä tiettyjä asiakastietoja. Käsittelyn laajuus vaihtelee kuitenkin muun muassa palvelun luonteen ja laajuuden sekä asiakastyyppien mukaan.

• Laskutus, maksujen käsittely ja saatavien perintä. Laskutuksen ja mahdollisen saatavien perinnän hoitamiseksi meidän on käsiteltävä henkilötietoja tähän tarkoitukseen, mukaan lukien henkilötietojen luovuttaminen perintätoimistoille tarvittaessa. Tämä perustuu oikeutettuihin etuihimme.

• Asiakassuhteiden ja toimittajasuhteiden hoitaminen, asiakaspalvelu ja markkinointi. Asiakkaamme ovat Nordic Training Campille tärkeitä, ja teemme kaikkemme hyvän asiakassuhteen luomiseksi. Haluamme myös tarjota mahdollisille asiakkaille mahdollisuuden käyttää palveluitamme. Tämä tarkoittaa, että käsittelemme henkilötietoja, ja käsittely perustuu oikeutettuihin etuihimme asiakassuhteiden hoitamiseksi ja uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi. Joissain tapauksissa käsittely perustuu suostumukseesi (esimerkiksi tietyissä sähköisissä suoramarkkinointitoimenpiteissä).

• Valitusten ja rekisteröidyn pyyntöjen käsittely. Olemme aina kiinnostuneita siitä, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä. Käsittelemme mahdollisia asiakasvalituksia ja rekisteröityjen pyyntöjä, jotta voimme käsitellä ne mahdollisimman tehokkaasti. Tämä käsittely perustuu oikeutettuihin etuihimme.

• Toiminnan kehittäminen. Sekä NTC:llä että asiakkailla on etu tarjota mahdollisimman korkealaatuisia ja sopivia palveluja. Tämän vuoksi katsomme, että toiminnan kehittäminen on oikeutettu etumme, ja käsittelemme henkilötietoja tämän perusteella.

• Verkkosivujen ylläpito ja kehittäminen. Jotta voimme varmistaa verkkosivujen asianmukaisen toiminnan ja kehittämisen, käsittelemme tiettyjä henkilötietoja, mikä perustuu oikeutettuihin etuihimme. Lisätietoja evästeistä on alempana.

Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tämän vuoksi emme välttämättä voi tarjota palvelujamme sinulle, jos et toimita tarvittavia henkilötietoja.

Keräämämme henkilötiedot

Seuraavat henkilötietoryhmät käsitellään edellä mainittujen tarkoitusten yhteydessä:

• Perustiedot (nimi, henkilötunnus/syntymäaika, tunnistusasiakirjan kuva).

• Yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti, kotimaa).

• Asiakassuhteen tiedot (esimerkiksi asiakaskategoria, sopimustiedot, asiat).

• Valitusten ja rekisteröidyn pyyntöjen tiedot.

• Tiedot siitä, kuinka käytät verkkosivujamme.

• Ryhmän kuvat (esimerkiksi matkojemme aikana otetut kuvat ja videot, joissa esiintyy useita henkilöitä, ja joita voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin).

• Suostumukset (esimerkiksi sähköinen suoramarkkinointi).

Milloin ja miten keräämme tietoja?

Keräämme tietoja suoraan sinulta, kun suhteesi kanssamme alkaa ja sen aikana hallitaksemme esimerkiksi asiakassopimustasi ja asiakassuhdettasi.

Voimme myös kerätä tietoja kolmansilta osapuolilta, joiden kanssa teemme yhteistyötä palvelujemme tarjoamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi. Lisäksi voimme kerätä tietoja julkisista lähteistä, joita viranomaiset tarjoavat (esimerkiksi väestörekisterikeskus ja kaupparekisteri).

Keräämme myös automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja, kun vierailet verkkosivuillamme.

Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivujemme tarjoamiseen, toiminnallisuuden parantamiseen, käyttöä seuraamiseen ja turvallisuuden parantamiseen. Tällaisia evästeitä ei käytetä yksittäisten kävijöiden tunnistamiseen. Voit poistaa evästeet selaimesi asetuksista, mutta se voi vaikuttaa sivujen toimintaan ja estää niitä toimimasta oikein.

Lisäksi NTC voi käyttää analytiikka- ja seurantakakkuja kolmansilta osapuolilta (mm. YouTube ja Google Analytics) tarjotakseen sinulle parhaan mahdollisen ja relevantin kokemuksen.

Oikeutesi

Rekisteröitynä sinulla on useita oikeuksia. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä info@halsoresan.fi. Oikeuksien käyttäminen on lähtökohtaisesti maksutonta. Pidätämme kuitenkin oikeuden periä kohtuullisen maksun, jos pyyntö on toistuva tai ilmeisen perusteeton tai kohtuuton.

• Oikeus saada tietoja omista tiedoistasi. Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihin, joita meillä on sinusta. Kaikkia pyyntöjä ei välttämättä voida täyttää, sillä oikeutesi voivat olla rajoitettuja lain tai esimerkiksi toisen henkilön yksityisyyden suojaan liittyen.

• Oikeus peruuttaa suostumuksesi. Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, kuten sähköinen suoramarkkinointi, voit aina peruuttaa suostumuksesi lähettämällä meille sähköpostia tai peruuttamalla uutiskirjeet.

• Oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua.

• Oikeus vastustaa käsittelyä.

• Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista.

• Oikeus pyytää tietojen siirtoa.

• Oikeus tulla unohdetuksi.

• Oikeus tehdä valitus.

Tietojen suojaaminen

NTC on ottanut käyttöön tarvittavat organisatoriset ja tekniset toimenpiteet varmistaakseen, että tietosi ovat turvassa ja suojattuja luvattomalta käsittelyltä.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin niitä tarvitaan kerättyjen tarkoitusten täyttämiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Säilytysaikojen määrittäminen vaihtelee käsittelykohteen ja lainsäädännön mukaan.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Meidän on jaettava tietojasi hotellien kanssa, jotta voimme tarjota sinulle varaamasi huoneen. Jos olet ostanut muita palveluja, kuten vaellus- tai pyöräretkiä, meidän on jaettava tietosi kiertomatkan järjestäjän kanssa.

Jos valitset, että et halua esiintyä kuvissa, tai jos haluat, että julkaisemme kuvia, joissa esiintyy, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse: info@liikuntalomat.fi

Sosiaalinen media ja sovellukset

Verkkosivujemme käyttöön liittyy muun muassa Facebook, LinkedIn, Instagram ja Mailchimp. Tämä tarkoittaa, että tiettyjä tietoja kerätään ja jaetaan näiden palveluiden kautta.

Valokuvaaminen ja julkaisu markkinointitarkoituksessa

Matkojemme aikana voidaan ottaa valokuvia ja videoita osallistujista, aktiviteeteista ja ympäristöstä Nordic Training Campin markkinointikäyttöön, kuten verkkosivuille, uutiskirjeisiin ja sosiaaliseen mediaan. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan välttämään tunnistettavien kuvien julkaisua ilman nimenomaista suostumusta, mutta osallistumalla matkoihimme hyväksyt, että saatat esiintyä ryhmäkuvissa tai aktiviteeteista otetuissa kuvissa.

Jos et halua esiintyä missään kuvissa tai haluat, että poistamme jo julkaistun materiaalin, jossa esiintyy kuvasi, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa info@liikuntalomat.fi

Tietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Joissakin tapauksissa voimme siirtää tietoja palveluntarjoajille EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, mutta vain, jos siirtoon liittyy riittävät suojatoimet. Jos tietojasi siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että siirto täyttää tietosuojalainsäädännön vaatimukset, kuten Standardisopimuslausekkeet tai muut hyväksytyt siirron takeet.

Muutokset tietosuojaselosteeseen

Tämä tietosuojaseloste voi päivittyä aika ajoin. Ilmoitamme mahdollisista muutoksista verkkosivuillamme, ja tärkeimmistä muutoksista voimme lähettää ilmoituksen sähköpostitse, jos meillä on siihen liittyviä yhteystietoja.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä:

Nordic Training Camp
Sähköposti: info@halsoresan.fi
Puhelin: 050 349 2609
Osoite: Mattusmäkivägen 124, 66600 Vöyri
Verkkosivut: www.liikuntalomat.fi